メデマート届かない時・遅い時にいつ届くか日数を確認する方法

ここでは、メデマートで購入した商品が届かない・到着が遅いと感じている方向けに、ご自身で対処できる確認事項と、現在の個人輸入代行事業者の配送事情を解説しています。

メデマートの購入商品の到着日数は？何日くらいで届く？

いつもメデマートを利用しているユーザーにとっては、最近商品到着が遅いなと感じている方は多いのではないでしょうか？

通常なら、メデマートで購入した商品が到着する日数の目安は、10日から2週間程度です。

しかし2021年5月現在、通常時よりも大幅な到着遅延が生じています。

これは、新型コロナウィルスの世界的蔓延により物流全体が多大な影響を受けていることが原因です。

メデマートでは2021年2月2週目以降から配送が大きく遅延しています。

これには、メデマートの主流仕入れ先であるインド国内が一部ロックダウン状態となり、マハーラーシュトラ州で郵便局スタッフが減少されているという事が背景にあります。

このため、今の状況だと購入商品の到着に約3～5週間前後必要であることが、公式のアナウンスでも掲載されています。

商品到着が遅い時、購入者側が確認できることを次に纏めます。

商品購入履歴からも確認できる追跡番号を、メデマートのサイトページ上部にある検索バーに入力し、現在の配送状況を確認します。

➀追跡番号検索に切り替える
➁追跡番号を入力
➂追跡検索ボタンを押す

追跡番号は、商品が発送されてたタイミングで発行されますが、個人輸入代行事業は国際発行であるため、追跡番号は商品購入後2～3間かかる場合があります。

購入商品が税関を通り、日本国内に入っている場合は大体の日数を推測できますし、配送業者に連絡していつ頃届くかを明確に確認することができます、

しかし、まだ国内に入っていない状況では、具体的な日数はわかりません。

メデマートでは電話対応もされており、平日10:00～19:00、土日祝11:00～18:00の間で日本人スタッフが対応してくれます。

購入した商品の配送状況を電話で確認したい場合は、事前に商品番号を用意しておきましょう。

【メデマートの注文・問い合わせ用の電話番号】050-5532-5811

個人輸入代行サイトで購入した商品が中々届かない理由には、上述した遅延発生のほかにも税関で止められることが挙げられます。

国内に商品を入れることが許可されない場合、商品の代わりに税関からのハガキが届きます。

税関からハガキが届いた場合、「受取拒否のため、返送」を送り返します。

個人輸入代行サイトでの医薬品の購入は、購入者自身が使う事を条件に許可されています。

このため、個人事業主名・法人名で購入した場合や、配送先住所が会社名だった場合、販売目的・営業目的とみなされて税関で止められる可能性があります。

これもケース➀と同じ理由で止められます。

男性がピルを購入したり、女性が男性用バイアグラを購入したケースがその例です。

先述した通り、インド発送の商品はかなりの到着遅延が生じます。これはメデマートだけでなく個人輸入代行サイト全体で言える事です。

メデマートではインド以外にも仕入れ先にシンガポール、香港があるので、なるべくこの2国から発送される商品を選ぶといいでしょう。発送国は、商品ページ内で確認できます。

また、シンガポール、香港から多く仕入れをしている個人輸入代行事業者にユニドラやケンコープラスがあります。

メデマートにお探しの商品がない場合は、一時的に他社を利用することも検討してみてはいかがでしょうか。